Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Lien parent-enfant

Dicto Quest permet à un titulaire de compte parent d'associer son compte à un ou plusieurs profils enfants et, le cas échéant, d'exercer une délégation transparente : lorsque le parent sélectionne un enfant actif, certaines actions au nom du jeu peuvent être effectuées dans le cadre du profil de cet enfant, conformément aux réglages et autorisations prévus par la Plateforme. Le parent reste responsable de l'usage du Service dans ce cadre et garantit disposer de l'autorité légale pour lier et superviser les comptes concernés.

Les modalités juridiques de ce dispositif sont précisées dans les présentes Conditions, notamment : 1.2 (accès des mineurs et responsabilité parentale), 3.4 (compte parent et comptes enfants), 4 (abonnements et paiements lorsque le parent souscrit pour le foyer), 9 (données personnelles et confidentialité), 11.3 (limitation de responsabilité — spécificité compte parent) et 13 (résiliation du compte et de l'abonnement).

NOS DIVULGATIONS

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant de les accepter. Nous attirons votre attention sur :

• La section Lien parent-enfant ci-dessus et les clauses qu'elle mentionne.
• Notre Politique de confidentialité qui définit la manière dont nous traitons les données personnelles de nos joueurs.
• La clause 1.2 (Mineurs et responsabilité parentale) concernant l'accès au jeu par les enfants.
• La clause 7 (Avertissement pédagogique) qui précise la nature récréative de notre application.
• Les clauses 11 et 12 (Limitation de responsabilité) qui définissent les exclusions et limitations de notre responsabilité.

1. Engagement et durée

1.1

Ces Conditions s'appliquent à partir du moment où vous créez un Compte, jusqu'à la date à laquelle votre Compte est résilié. Nous vous accordons le droit d'utiliser nos Services uniquement pour cette période.

1.2 Accès aux mineurs et responsabilité parentale

L'accès à l'Application est autorisé aux mineurs, y compris ceux de moins de 13 ans. Cependant, cet accès doit se faire sous la stricte supervision et responsabilité de leurs parents ou tuteurs légaux. Lors de la création du compte, une déclaration d'âge est requise. Il incombe aux parents de vérifier et d'autoriser l'accès de leur enfant à l'Application. Dicto Quest décline toute responsabilité en cas de fausse déclaration concernant l'âge lors de la création du compte.

En tant que parent ou représentant légal, vous acceptez que vous êtes titulaire de l'autorité parentale (ou du droit de représenter l'enfant), que vous êtes responsable de l'usage que l'enfant fait de l'application, et que vous vous engagez à respecter les présentes CGU et la Politique de confidentialité. Dicto Quest met à votre disposition des outils de supervision (portail parent, suspension de compte).

1.3 Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment en fournissant un préavis raisonnable pour tout changement qui affecterait significativement vos droits. En continuant d'utiliser notre Plateforme après ce préavis, vous acceptez les Conditions modifiées. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre Compte.

2. Nos Services

2.1

Nous vous fournissons l'accès à notre jeu Dicto Quest ainsi qu'à notre support technique (Services d'assistance).

2.2

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités de nos Services à tout moment. Si vous avez un abonnement payant et que nous interrompons le Service, nous vous fournirons un remboursement au prorata de la période restante de votre abonnement, conformément aux lois applicables.

3. Compte utilisateur

3.1

Vous devez créer un Compte pour accéder à nos Services.

3.2

Vous acceptez de :

• Maintenir vos informations à jour et exactes.
• Garder vos identifiants et mots de passe sécurisés et confidentiels.
• Nous informer de toute utilisation non autorisée de votre Compte.

3.3

Si vous n'avez pas utilisé votre Compte pendant une période prolongée (12 mois ou plus), nous nous réservons le droit de le fermer et de le supprimer définitivement, ce qui entraînera la perte de votre progression en jeu. Nous vous en informerons par e-mail au préalable.

3.4 Compte parent et comptes enfants

Le compte parent est créé avec votre email et permet de gérer un ou plusieurs comptes enfants. Chaque enfant dispose d'un profil distinct. Vous pouvez à tout moment suspendre ou supprimer un compte enfant depuis le portail parent. La suppression des données est effectuée conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables.

Pour associer le compte de votre enfant au vôtre, vous pouvez lui communiquer un code de liaison temporaire (valable 72 heures) généré depuis votre espace parent. Votre enfant le saisit sur son appareil et les deux comptes sont instantanément liés.

3.5 Inscription d'un enfant de moins de 15 ans (validation parentale)

Sur le site web comme sur l'application mobile (iOS / Android), l'inscription d'un enfant de moins de 15 ans requiert la validation d'un parent : l'adresse e-mail d'un parent est demandée et un lien de validation lui est envoyé. L'enfant peut commencer à jouer immédiatement ; sa progression de jeu est enregistrée sur nos serveurs. Tant que la validation n'a pas eu lieu, le profil de compétences IA, les conseils, l'assistant « Le Vieux Sage » et le scan de leçon (Académie) sont désactivés. La correction des exercices et dictées en jeu reste disponible (fonctionnalité essentielle).

Une fois validé, vous pouvez rattacher le compte de votre enfant au vôtre pour bénéficier du suivi dans le portail Dicto (historique, rapports, gestion des abonnements), via le code de liaison décrit à l'article 3.4 ou la bannière d'invitation affichée dans l'application.

4. Abonnements et paiements (le cas échéant)

4.1

Vous pouvez choisir de souscrire à un Abonnement pour débloquer du contenu supplémentaire. Les détails (fonctionnalités, tarifs, périodes) sont indiqués sur l'Application.

Les offres payantes (par exemple « Aventurier », « Champion ») sont souscrites par le parent via le site, l'application ou les plateformes (App Store, Google Play). Le prix indiqué est TTC. Les moyens de paiement acceptés dépendent du canal. Aucune donnée de carte n'est stockée par dicto Quest lorsque le paiement est traité par un prestataire tiers.

4.2

Votre Abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation de votre part via les paramètres de votre Compte avant la date de renouvellement.

4.3

Les paiements doivent être effectués par des moyens légaux. Si vous utilisez les processeurs de paiement intégrés (comme l'Apple App Store ou Google Play), vous êtes également soumis à leurs conditions d'utilisation.

4.4 Période d'essai

Une période d'essai (ex. 14 jours) peut être proposée à l'inscription. Les modalités exactes (durée, éligibilité, reconduction) sont précisées au moment de la souscription.

4.5 Achats in-app pour les mineurs (appareils mobiles)

Lorsque l'appareil d'un enfant est géré par un contrôle parental de la plateforme (Apple Screen Time ou Google Family Link), toute demande d'achat in-app initiée depuis cet appareil est soumise à votre approbation via le mécanisme natif de la plateforme :

• iOS (Apple) — système « Ask to Buy » : vous recevez une notification sur votre propre appareil Apple pour approuver ou refuser l'achat.
• Android (Google) — système « Google Family Link » : vous recevez une notification sur votre compte Google pour approuver ou refuser l'achat.

Dicto Quest ne traite aucun paiement web (Stripe) au nom d'un compte enfant non encore rattaché à un compte parent : pour ces comptes, l'accès au paiement en ligne est bloqué côté application et côté serveur. Une fois le compte de votre enfant rattaché à votre compte Dicto parent (article 3.4), vous gérez les abonnements directement depuis votre espace parent.

5. Licence d'utilisation de la Plateforme

5.1

Nous vous accordons un droit personnel, non transférable et révocable d'utiliser Dicto Quest.

5.2

Vous ne devez en aucun cas :

• Utiliser l'Application d'une manière illégale ou frauduleuse.
• Tenter de tricher, pirater, modifier ou interférer avec le bon fonctionnement du jeu.
• Introduire des virus ou des codes malveillants.
• Publier ou transmettre via le jeu (ex : chat, noms de personnages) des contenus diffamatoires, offensants, obscènes, haineux ou inappropriés.

5.3

Si nous détectons un comportement abusif ou une violation de ces règles, nous pouvons suspendre ou bannir votre compte sans préavis.

6. Disponibilité et interruptions

6.1

Bien que nous nous efforcions de rendre Dicto Quest toujours disponible, le jeu peut être interrompu pour des raisons de maintenance ou des problèmes techniques indépendants de notre volonté (ex : pannes de serveurs tiers). Nous ne pouvons être tenus responsables de ces interruptions.

7. Avertissement pédagogique (nature récréative du jeu)

7.1

Dicto Quest est un jeu de rôle (RPG) dont l'objectif est d'accompagner l'apprentissage du français de manière ludique. Son utilisation est à visée purement récréative et ne se substitue en aucun cas à une éducation formelle dispensée à l'école ou par des professionnels de l'enseignement.

7.2

Bien que le jeu soit conçu pour encourager l'apprentissage, nous ne prenons aucun engagement et ne garantissons aucun progrès linguistique, réussite scolaire ou résultat spécifique suite à l'utilisation de l'Application. Les résultats d'apprentissage varient d'un joueur à l'autre.

8. Propriété intellectuelle

8.1 Nos droits

Nous possédons tous les droits de propriété intellectuelle sur dicto Quest (code source, graphismes, textes, musiques, univers, marques). Vous acceptez de ne pas copier, modifier ou rétro-ingénierier notre jeu.

8.2 Données de jeu

Les données liées à votre progression restent associées à votre compte, mais nous en conservons la propriété technique afin d'assurer le bon fonctionnement du jeu.

9. Confidentialité et données personnelles

9.1

Nous collectons, utilisons et stockons les données personnelles que vous nous fournissez conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données (notamment le RGPD si vous résidez en Europe).

9.2

Nous pouvons créer des données statistiques anonymisées à partir de l'utilisation du jeu pour améliorer nos services.

10. Droits des consommateurs

10.1

Dans certaines juridictions, vous pouvez bénéficier de garanties ou de droits accordés par la loi. Ces Conditions ne restreignent pas ces droits légaux inaliénables.

10.2 Remboursement, conformité et rétractation (UE)

En cas de défaut de conformité du service, vous pouvez exiger la mise en conformité, une réduction du prix ou la résolution du contrat, conformément aux textes applicables. Réclamations : contact@dicto.fr.

Rétractation 14 jours (UE) : si vous avez souscrit à distance (hors App Store / Google Play), vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Passé ce délai, le droit de rétractation peut ne plus s'appliquer pour les contrats de fourniture de contenu numérique dont l'exécution a commencé avec votre accord (art. L.221-28 du Code de la consommation, France).

11. Limitation de responsabilité

11.1

Dans les limites maximales autorisées par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages indirects (perte de données, perte d'opportunité) découlant de votre utilisation de dicto Quest.

11.2

Notre responsabilité globale envers vous pour tout litige sera limitée au montant des frais d'abonnement que vous nous avez payés au cours des 12 derniers mois (ou à 100 € si vous utilisez la version gratuite), sauf disposition légale impérative contraire.

11.3 Spécificité compte parent

Nous ne sommes pas responsables des usages faits par l'enfant en dehors des paramètres que vous avez définis, ni des manquements de supervision. Cela n'affecte pas nos obligations légales en matière de protection des données et de sécurité.

12. Clauses plateformes (App Store, Google Play)

Si vous téléchargez notre jeu via un appareil iOS :

12.1

Vous reconnaissez que ces Conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Apple Inc. Apple n'est pas responsable de l'Application ni de son contenu.

12.2

Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d'assistance pour l'Application. En cas de non-conformité, vous pouvez en informer Apple pour un remboursement potentiel de l'achat de l'application, mais Apple n'aura aucune autre obligation de garantie.

12.3 Google Play

Si vous téléchargez notre jeu via Google Play, ces Conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Google LLC. Google n'est pas responsable de l'Application ni de son contenu et n'a aucune obligation de maintenance. Les conditions Google Play s'appliquent parallèlement aux présentes.

12.4 Contrôle parental plateforme (Ask to Buy / Family Link)

Dicto Quest s'appuie sur les mécanismes de contrôle parental d'Apple (Screen Time / Ask to Buy) et de Google (Family Link) pour l'approbation des achats des mineurs sur mobile (l'inscription d'un mineur de moins de 15 ans reste, elle, soumise à la validation parentale par e-mail décrite à l'article 3.5). Ces mécanismes sont opérés par Apple et Google sous leurs propres conditions. Dicto Quest ne peut être tenu responsable d'un dysfonctionnement de ces systèmes tiers, ni des achats non approuvés résultant d'un contrôle parental mal configuré.

13. Résiliation

13.1

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'Application.

13.2

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous ne payez pas vos abonnements, si vous enfreignez ces Conditions (notamment en cas de triche ou de comportement toxique), ou en cas de demande des autorités légales.

13.3 Résiliation d'un abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte (ou via l'App Store / Google Play si la souscription a été réalisée via ces plateformes). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

14. Dispositions générales

14.1 Litiges

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour trouver une solution à l'amiable.

14.2 Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la France. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables dans son pays de résidence.

14.3 Force majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs d'exécution causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.